Politique de confidentialité

Terrunia (« nous ») exploite cette plateforme de découverte et de demande de renseignements sur des projets immobiliers vérifiés. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et les droits dont vous disposez sur celles-ci — y compris les droits accordés par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE.

• Données de compte — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays et objectif d’achat, lorsque vous créez un compte.
• Données de demande — les informations que vous soumettez lors d’une demande concernant un bien (nom, coordonnées, budget, message).
• Données d’utilisation — des comptages de pages vues anonymes et agrégés pour les annonces. Nous ne stockons pas les adresses IP, les empreintes d’appareil ni le comportement de navigation par utilisateur.
• Éléments enregistrés et comparaisons — les projets que vous enregistrez ou comparez, liés à votre compte (ou stockés uniquement dans votre navigateur si vous êtes déconnecté).

• Contrat — pour gérer votre compte et répondre à vos demandes.
• Intérêt légitime — pour transmettre votre demande à un seul conseiller, prévenir les abus et comprendre quelles annonces suscitent de l’intérêt (de manière agrégée).
• Consentement — pour tout ce qui va au-delà, nous vous demandons d’abord votre accord.

Vos données sont stockées dans l’Union européenne (notre fournisseur de base de données et d’authentification, Supabase, héberge ce projet à Paris, France — eu-west-3). Les e-mails transactionnels sont envoyés par notre prestataire de messagerie agissant comme sous-traitant selon nos instructions.

Votre demande est visible par notre équipe conseil et — uniquement pour le projet précis concerné — par le promoteur de ce projet. Nous ne publions jamais vos coordonnées, ne vendons jamais vos données et ne les transmettons jamais à des courtiers tiers.

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires : les cookies de session qui vous gardent connecté, et un petit cookie de préférence qui mémorise la langue choisie. Votre panier de comparaison et votre préférence d’avis relatif aux cookies sont conservés dans le stockage local de votre navigateur et ne quittent jamais votre appareil. Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ou d’analyse tiers — c’est pourquoi aucun mur de consentement n’est nécessaire.

Les données de compte sont conservées jusqu’à la suppression de votre compte. Les demandes sont conservées tant qu’elles sont pertinentes pour une transaction en cours ou potentielle, puis archivées ou supprimées. Les comptages de vues anonymes ne contiennent aucune donnée personnelle.

Vous pouvez demander à tout moment l’accès, la rectification, l’exportation, la limitation ou la suppression de vos données personnelles, et vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Pour exercer un droit, utilisez la page de contact ou écrivez-nous — nous répondons sous 30 jours. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité (y compris la suppression de compte), contactez-nous via la page de contact.